Comment utiliser votre ticket
Votre code se trouve toujours dans votre compte Cinedeals — jamais dans un e-mail. Voici comment l'échanger contre une place réelle.
1. Allez sur www.kinepolis.be
Ouvrez le site du cinéma dans votre navigateur et affichez « Tous les films ».
Un souci ?
Le chat est disponible 24h/24 et vous êtes remboursé à 100% si un code ne fonctionne pas.
- Chaque ticket est validé par Cinedeals avant la vente
- Chat disponible 24h/24 en cas de souci
- Garantie 100% : remboursé en cas de problème
Questions fréquentes
Où dois-je entrer mon code Cinedeals ?
Collez votre code dans le champ « Code-barres » à l'étape des tickets sur le site du cinéma, puis cliquez sur « Valider le code ». Le montant du ticket standard est alors déduit.
Que se passe-t-il si mon code ne fonctionne pas ?
Contactez-nous immédiatement via le chat ou par e-mail. Chaque ticket est vérifié avant la vente, mais si un problème persiste nous vous remboursons à 100%.
Comment est calculée la validité ?
La validité indiquée dans votre compte est la date jusqu'à laquelle vous pouvez échanger le ticket sur le site du cinéma. Elle ne dépend pas de la date de la séance que vous choisissez.
Puis-je utiliser mon ticket pour un format spécial (IMAX, 4DX, 3D) ?
Oui, votre code couvre le prix du ticket standard. Le supplément pour des formats tels que ScreenX, Laser ULTRA, 4DX ou 3D se paie directement au cinéma.
Où trouve-je mon code après l'achat ?
Votre code se trouve toujours dans votre compte Cinedeals, rubrique « Mes tickets ». Nous ne l'envoyons pas dans un e-mail pour des raisons de sécurité.
Puis-je offrir un ticket à quelqu'un d'autre ?
Oui. Le code n'est pas lié à un nom. Vous pouvez le transférer ou le partager via la fonction « Partager un ticket » de votre compte.
Un problème ?
Écrivez-nous, nous répondons rapidement : contact@cinedeals.live